Синдром профессионального выгорания у медицинских и социальных работников

¹ Хохлова О.И., ^1,2 Васильченко Е.М., ¹ Верш В.А., ³ Лажинцева О.Б., ⁴ Арчибасова Ю.В., ⁵ Тюлькина Н.В., ² Жестикова М.Г.

¹ ФГБУ “Новокузнецкий научно-практический центр медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов” Минтруда России, Новокузнец, Россия
² Новокузнецкий институт усовершенствования врачей — филиал ФГБОУ ДПО РМАНПО Минздрава России, Новокузнец, Россия
³ ГАУЗ “Новокузнецкая городская клиническая больница № 1 имени Г.П. Курбатова”, Новокузнец, Россия
⁴ Комитет социальной защиты администрации г. Новокузнецка, Новокузнец, Россия
⁵ МБУ Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района г. Новокузнецка, Новокузнец, Россия

Резюме:

ЦЕЛЬ. провести сравнительную оценку частоты встречаемости симптомов профессионального выгорания у медицинских и социальных работников, оказывающих услуги гражданам с выраженными ограничениями жизнедеятельности.

МАТЕРИАЛ И МЕТОДЫ. Проведено анкетирование сотрудников двух медицинских учреждений (медицинские работники — группа 1, n = 86) и сотрудников учреждения социального обслуживания населения (социальные работники — группа 2, n = 89). Наличие профессионального выгорания выявляли с помощью Опросника выгорания Маслач в адаптации Н.Е. Водопьяновой.

РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ. Признаки профессионального выгорания различной степени выраженности обнаружены у 96,6 % респондентов. У медицинских работников чаще, чем у социальных, встречались высокие и крайне высокие уровни симптомов психоэмоционального истощения, деперсонализации, редукции личных достижений: в 1,9 раза (р = 0,012), в 1,6 раза (р = 0,033), в 2,9 раза (р = 0,029) соответственно. При этом 31,4 % респондентов группы 1 и 7,9 % — группы 2 указали на перегруженность работой в связи с недоукомплектованностью штата; 29,1 %и 10,1 % соответственно — на частую необходимость выполнения дополнительной работы в связи с временным отсутствием коллег. Данный факт может объяснить более высокие уровни профессионального выгорания среди сотрудников медицинских учреждений. В то же время группа 2 характеризовалась более молодым, по сравнению с группой 1, возрастом (в среднем на 6,5 лет, р = 0,006), и более коротким стажем работы в учреждении (в среднем на 10 лет, р < 0,001), что может свидетельствовать как о «текучести кадров» среди социальных работников, так и о появлении в сфере социального обслуживания населения условий, привлекательных для специалистов более молодого возраста.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Медицинские работники, в отличие от социальных, характеризуются более частой встречаемостью высоких уровней симптомов профессионального выгорания, что, возможно, связано с повышенной интенсивностью труда и перегруженностью.

Ключевые слова: профессиональное выгорание; психоэмоциональное истощение; деперсонализация; медицинские работники; социальные работники

Для цитирования: Hohlova O.I., Vasilchenko E.M., Versh V.A., Lazhintseva O.B., Archibasova J.V., Tulkina N.V., Zhestikova M.G. Professional Burnout Syndrome in Health Personnel and Social Workers: a Comparative Questionnaire-Based Survey. Bulletin of Rehabilitation Medicine. 2023; 22(1): 87-97. https://doi.org/10.38025/2078–1962–2023–22–1–87–97

Список литературы:

1. Maggio M.G., Manuli A., Andaloro A., Chirieleison A., La Rosa G., Sciarrone F., Trinchera A., Calabrò RS. Improving Healthcare Professional Psychological Well-being in Neurorehabilitation: An Exploratory Study Focusing on Work Stress. Innovations in Clinical Neuroscience. 2021; 18(7-9): 21-28.
2. Maresca G., Corallo F., Catanese G., Formica C., Lo Buono V. Coping Strategies of Healthcare Professionals with Burnout Syndrome: A Systematic Review. Medicina (Kaunas). 2022; 58(2): 327. https://doi.org/10.3390/medicina58020327
3. Xie X., Zhou Y., Fang J., Ying G. Social Support, Mindfulness, and Job Burnout of Social Workers in China. Frontiers in Psychology. 2022; (13): 775679. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.775679
4. Колосова О.А., Ремизова К.А. Социально-психологические условия профилактики эмоционального выгорания социальных работников. Вестник университета. 2018; (7): 156-152. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2018-7-156-162
5. Shalaby R., Oluwasina F., Eboreime E., El Gindi H., Agyapong B., Hrabok M., Dhanoa S., Kim E., Nwachukwu I., Abba-Aji A., Li D., Agyapong V.I.O. Burnout among Residents: Prevalence and Predictors of Depersonalization, Emotional Exhaustion and Professional Unfulfillment among Resident Doctors in Canada. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2023; 20(4): 3677. https://doi.org/10.3390/ijerph20043677
6. Koutsimani P., Montgomery A., Georganta K. The Relationship Between Burnout, Depression, and Anxiety: A Systematic Review and Meta- Analysis. Frontiers in Psychology. 2019; (10): 284. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.00284
7. Patel R.S., Bachu R., Adikey A., Malik M., Shah M. Factors related to Physician Burnout and its consequences: a review. Behavioral Sciences. 2018; 8(11): 98. https://doi.org/10.3390/bs8110098
8. West C.P., Dyrbye L.N., Shanafelt T.D. Physician burnout: contributors, consequences and solutions. Journal of Internal Medicine. 2018; 283(6): 516- 529. https://doi.org/10.1111/joim.12752
9. Woo T., Ho R., Tang A., Tam W. Global prevalence of burnout symptoms among nurses: a systematic review and meta-analysis. Journal of Psychiatric Research. 2020; (123): 9-20. https://doi.org/10.1016/j.jpsychires.2019.12.015
10. Correia I., Almeida A.E. Organizational justice, professional identification, empathy, and meaningful work during COVID-19 pandemic: are they burnout protectors in physicians and nurses? Frontiers in Psychology. 2020; (11): 566139. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.566139
11. Pantenburg B., Luppa M., König H.-H., Riedel-Heller S.G. Burnout among young physicians and its association with physicians’ wishes to leave: results of a survey in Saxony, Germany. Journal of Occupational Medicine and Toxicology. 2016; (11): 2. https://doi.org/10.1186/s12995-016-0091-z
12. Hamidi M.S., Bohman B., Sandborg C., Smith-Coggins R., de Vries P., Albert M.S., Murphy M.L., Welle D., Trockel M.T. Estimating institutional physician turnover attributable to self-reported burnout and associated financial burden: a case study. BMC Health Services Research. 2018; 18(1): 851. https://doi.org/10.1186/s12913-018-3663-z
13. Han S., Shanafelt T.D., Sinsky C.A., Awad K.M., Dyrbye L.N., Fiscus L.C., Trockel M., Goh J. Estimating the attributable cost of physician burnout in the United States. Annals of Internal Medicine. 2019; 170(11): 784-790. https://doi.org/10.7326/M18-1422
14. Velando-Soriano A., Cañadas G.R., Monsalve-Reyes C.S., Romero-Béjar J.L., Esquivel F.J., De la Fuente-Solana E.I., Cañadas-De la Fuente G.A. Personality Factors as Predictors in Burnout Level Changes for Surgical Area Nurses. Brain Sciences. 2022; 12(11): 1481. https://doi.org/10.3390/brainsci12111481
15. Rotenstein L., Torre M., Ramos M., Rosales R., Guille C., Sen S., Matal D.A. Prevalence of burnout among physicians. JAMA. 2018; 320(11): 1131-1150. https://doi.org/10.1001/jama.2018.12777
16. Hewitt D.B., Ellis R.J., Hu Y.Y., Cheung E.O., Moskowitz J.T., Agarwal G., Bilimoria K.Y. Evaluating the Association of Multiple Burnout Definitions and Thresholds with Prevalence and Outcomes. JAMA Surgery. 2020; 155(11): 1043-1049. https://doi.org/10.1001/jamasurg.2020.3351
17. Huang C., Xie X., Cheung S.P., Zhou Y., Ying G. Job Demands, Resources, and Burnout in Social Workers in China: Mediation Effect of Mindfulness. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2021; 18(19): 10526. https://doi.org/10.3390/ijerph181910526
18. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. СПб. Питер. 2009: 336 с. 
19. Maslach C., Leiter M. Understanding the burnout experience: Recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry. 2016; 15(2): 103-111. https://doi.org/10.1002/wps.20311
20. Qedair J.T., Balubaid R., Almadani R., Ezzi S., Qumosani T., Zahid R., Alfayea T. Prevalence and factors associated with burnout among nurses in Jeddah: a single-institution cross-sectional study. BMC Nursing. 2022; 21(1): 287. https://doi.org/10.1186/s12912-022-01070-2
21. Wang C., Grassau P., Lawlor P.G., Webber C., Bush S.H., Gagnon B., Kabir M., Spilg E.G. Burnout and resilience among Canadian palliative care physicians. BMC Palliative Care. 2020; 19(1): 169. https://doi.org/10.1186/s12904-020-00677-z
22. Кобякова О.С., Деев И.А., Куликов Е.С., Хомяков К.В., Пименов И.Д., Загромова Т.А., Балаганская М.А. Профессиональное выгорание у врачей в Российской Федерации на модели Томской области. Электронный научный журнал «Социальные аспекты здоровья населения». 2017; (55): 11 с. 
23. Алиева Б.Ш., Ахмедова Н.А., Рашидова А.Х. Профессиональная компетентность социального работника как условие профилактики профессиональной деформации. Мир науки, культуры, образования. 2019; 3(76): 218-219. 
24. Wazqar D.Y. Oncology nurses’ perceptions of work stress and its sources in a university-teaching hospital: A qualitative study. Nursing Open. 2018; 6(1): 100-108. https://doi.org/10.1002/nop2.192
25. Alwhaibi M., Alhawassi T.M., Balkhi B., Al Aloola N., Almomen A.A., Alhossan A., Alyousif S., Almadi B., Bin Essa M., Kamal K.M. Burnout and Depressive Symptoms in Healthcare Professionals: A Cross-Sectional Study in Saudi Arabia. Healthcare. 2022; 10(12): 2447. https://doi.org/10.3390/healthcare10122447
26. Shanafelt T.D., West C.P., Sinsky C., Trockel M., Tutty M., Wang H., Carlasare L.E., Dyrbye L.N. Changes in Burnout and Satisfaction with Work- Life Integration in Physicians and the General US Working Population Between 2011 and 2020. Mayo Clinic Proceedings. 2022; 97(3): 491-506. https://doi.org/10.1016/j.mayocp.2021.11.021
27. Johnson A., Jayappa R., James M., Kulni A., Kovayil R., Joseph B. Do Low Self-Esteem and High Stress Lead to Burnout among Health-Care Workers? Evidence From a Tertiary Hospital in Bangalore, India. Safety and Health at Work. 2020; 11(3): 347-352. https://doi.org/10.1016/j.shaw.2020.05.009
28. Jesus A., Pitacho L., Moreira A. Burnout and Suicidal Behaviours in Health Professionals in Portugal: The Moderating Effect of Self-Esteem. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2023; 20(5): 4325. https://doi.org/10.3390/ijerph20054325
29. Ghazwani E.Y. Prevalence and Determinants of Burnout Among Palliative Care Clinicians in Saudi Arabia. Frontiers in Public Health. 2022; (9): 834407. https://doi.org/10.3389/fpubh.2021.834407
30. Johnson A.R., Jayappa R., James M., Kulnu A., Kovayil R., Joseph B. Do Low Self-Esteem and High Stress Lead to Burnout Among Health- Care Workers? Evidence From a Tertiary Hospital in Bangalore, India. Safety and Health at Work. 2020; 11(3): 347-352. https://doi.org/10.1016/j.shaw.2020.05.009